Cum cumpar ?

Cum cumpar ?
Informatii despre comanda, plata, livrare si retur.

Cum cumpar ?
*direct din magazinul nostru din str.Popa Nan nr.82 (detalii la contact)
*comanda prin e-mail office@vivo-collection.ro
*comanda prin telefon 021/323.25.33 sau 0727.30.40.50

*prin comanda online

Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din stanga paginii ce contine categoriile de produse sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
  Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului 'comanda'  si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:
- Date: informatii necesare trimiterii coletului catre dumneavoastra.
- Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda.
Comanda dumneavoastra este incheiata cu succes cand va este afisata (si trimisa pe e-mail) factura proforma corespunzatoare comenzii dumneavoastra cu stadiul "In curs de confirmare". In momentul procesarii comenzii de catre Vivo Collection, veti primi un e-mail prin care veti fi instiintat de noul status al comenzii "Comanda confirmata".
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
Nu exista valoare minima pentru o comanda.

Cum platesc ?
- numerar la achizitionarea direct din magazinul nostru
- la livrare direct agentului firmei de curierat

Livrarea
- prin firma de curierat GLS Romania, taxa pe colet 15 Ron

Retur
In situatia in care nu sunteti multumit de produsul primit il puteti returna in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii. Va rugam sa ne contactati in cazul in care masura ceruta de dumneavoastra nu vi se potriveste. Ne veti trimite inapoi coletul (cu produsul respectiv si cu suma de 10 ron - cheltuielile de transport). In momentul in care noi primim produsul si suma de bani, va vom face un alt colet ( acelasi produs, dar alta marime) fara taxe de curierat.

In cazul in care veti primi un produs cu defecte de fabricatie sau care nu corespunde (marime sau culoare) cu comanda dumneavoastra, atunci veti returna produsul in termen de 10 zile lucratoare si noi vom plati cheltuielile de transport.

Produsul poate fi returnat cu conditia sa fie in starea in care a fost livrat.

Puteti face returul prin curier si veti primi banii ramburs sau la sediul nostru.